Ein wachsendes Team muss nicht zu steigenden Verwaltungskosten führen.
Bei Dienstleistungsunternehmen liegt das größte Potenzial in den Kosten für Tools, Lizenzen, Büromiete und Verträge mit Subunternehmern: Bereichen, die selten systematisch geprüft werden.
Typische Herausforderungen
- 01
Lizenzen und Abonnements pro Nutzer abgerechnet, ohne Prüfung der tatsächlichen Nutzung
- 02
Ein Mietvertrag, geschlossen bei anderer Mitarbeiterzahl und anderem Arbeitsmodell
- 03
Flächen oder Geräte, voll bezahlt und nur einen Bruchteil der verfügbaren Zeit genutzt
- 04
Sich überschneidende Werkzeuge mit gleicher Funktion, unabhängig von verschiedenen Teams beschafft
- 05
Nachunternehmer und Freelancer zu individuell vereinbarten Sätzen, ohne gemeinsames Preisraster
- 06
Verträge, die automatisch verlängert werden, ohne Markttest und ohne Nachverhandlung
- 07
Versicherungskonditionen, die trotz gewachsener Geschäftstätigkeit unverändert blieben
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Fremdleistungskosten, die nur teilweise an den Kunden weitergegeben werden
Wie wir diese Branche angehen
Wir betrachten die Kosten für Werkzeuge, Lizenzen, Miete und Fremdleistungen als ein einziges Portfolio und nicht als getrennte Positionen in den Budgets verschiedener Abteilungen — denn genau diese Trennung verhindert, dass jemand das Ganze sieht. Am meisten finden wir dort, wo Kosten automatisch mit der Mitarbeiterzahl wachsen und niemand prüft, wie viele das Bezahlte tatsächlich nutzen. Getrennt davon messen wir die Auslastung voll bezahlter Ressourcen: Flächen, Geräte, Verfügbarkeitsstunden. Geringe Auslastung ist selten ein Grund, auf die Ressource zu verzichten, häufiger ein Grund, ihre Nutzung zu ändern — den Belegungsplan zu verschieben, zusätzliche Zeiten zu öffnen, sie außerhalb der Spitzenzeiten verfügbar zu machen. Parallel verhandeln wir Miet- und Versicherungsverträge neu, wo eine längere, stabile Bindung oft eine gute Währung für einen besseren Satz ist. Organisatorische Änderungen testen wir an einem ausgewählten Ausschnitt, bevor sie vollständig ausgerollt werden.
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